Cabecera

CONTENIDO

Transparencia

Infórmese en ésta sección sobre los derechos que tiene legalmente como cliente de La Equidad Seguros O.C, así como los deberes que tenemos con nuestros clientes como empresa prestadora de servicios.

Derechos de Nuestros ClientesDesplegar info

De acuerdo con la ley 1328 de 2009 y sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones legales vigentes, los consumidores financieros tendrán durante todos los momentos de su relación con La Equidad Seguros O.C. los siguientes derechos:

  • En desarrollo del principio de debida diligencia, los consumidores financieros tienen el derecho de recibir de parte de La Equidad Seguros O.C, productos y servicios con estándares de seguridad y calidad, de acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por la misma.

  • Tener a su disposición, en los términos establecidos en la presente ley y en las demás disposiciones de carácter especial, publicidad e información transparente, clara, veraz, oportuna y verificable, sobre las características propias de los productos o servicios ofrecidos y/o suministrados.

  • Exigir la debida diligencia en la prestación del servicio por parte de La Equidad Seguros O.C.

  • Recibir una adecuada educación respecto de las diferentes formas de instrumentar los productos y servicios ofrecidos, sus derechos y obligaciones, así como los costos que se generan sobre los mismos, los mercados y tipo de actividad que desarrolla La Equidad Seguros O.C. así como sobre los diversos mecanismos de protección establecidos para la defensa de sus derechos.

  • Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos ante La Equidad Seguros O.C., el defensor del Consumidor Financiero, la Superintendencia Financiera de Colombia y los organismos de autorregulación.

  • Los demás derechos que se establezcan en esta ley o en otras disposiciones, y los contemplados en las instrucciones que imparta la Superintendencia Financiera de Colombia.

Obligaciones de La Equidad Seguros O.C.Desplegar info

 

Pie